9 月 25 日，青岛市人力资源管理协会 “业培联动 - 会员优秀经验分享沙龙” 顺利举办。海尔、海信、特来电三家优秀企业的培训相关负责人，围绕人才培养与业务发展的深度融合，倾囊分享全链条实践与 AI 时代培训转型思路，为现场学员带来了极具价值的经验参考与思维启发。在此，特别感谢三位老师的精心筹备与无私分享 —— 他们结合企业实战的深度解读、对行业趋势的独到洞察，让这场沙龙既有理论高度，更具实践指导意义，也让在场每一位学员都能满载收获。现场学员积极互动提问，氛围热烈，大家在交流中碰撞思想、共探方向。

01特来电：分层实战培养，构建全链路人才供给体系

      作为新能源充电领域头部企业，特来电面临 “快速储备多维度管理人才” 的挑战，核心解法是 “分类培养 + 实战导向”，针对不同层级打造针对性项目。

      高层管理人才培养上，特来电搭建总经理培养项目，以 “内部培养为主、外部招聘为辅”，仅引入能力超现有团队的外部候选人。创新 “政委 + 教练” 双导师机制：政委聚焦管理认知与企业文化，实现思想与战略对齐；教练按胜任力短板匹配专家，定向补强专业能力。项目输出大量合格总经理，占全国城市公司总经理半数以上，胜任率远超行业平均。

      中层团队建设中，为解决核心人才晋升后的腰部断层，特来电启动腰部人才项目，覆盖近千名中层。按 “能力 + 潜力” 将员工分类：双高者赋予重责并倾斜激励；能力强者提供跨领域历练；潜力突出但业绩不佳者，调整任务与激励。通过 “先入池、再晋升” 逻辑，确保中层能力与业务同频。

      校招生培养是人才储备关键，特来电计划未来三年核心团队多来自校招生。针对校招生 “白纸属性”，设数月脱岗培训，按岗位定制课程；配 “政委 + 导师” 双指导，岗位实践期由核心骨干帮带一年；高管每季度与校招生座谈，强化归属感与成长动力。

02海尔：AI 时代培训转型，以 “链群模式” 实现业培深度联动

      海尔经历 “取消企业大学 - 重建集团培训职能” 转型，深刻认知 “培训需紧贴业务”。AI 浪潮下，以 “数字化赋能 + 轻量化运营” 探索适配大型企业的业培联动模式。

      为解决 “培训团队人少、覆盖员工多” 的矛盾，海尔创新 “矩阵式链群管理”：集团层搭建数字化平台，开发学习专区供业务单元上传知识与案例，同时定培训规范；业务层联合专业委员会，由业务专家主导课程开发与评审，确保贴合实战。       培训形式采用 “线上为主、线下为辅”：80% 培训线上完成，含 AI 精准送课、在线答辩；线下聚焦高管座谈、实战复盘等互动环节，兼顾效率与效果。

      面对 “AI 是否取代培训” 的疑问，海尔专家表示：AI 可替代基础内容传递与标准化生成，但难替代线下互动、深度思考与个性化补强。因此，既用 AI 提效，又将 AI 工具使用纳入培训，实现 “人机协同”。

      业培一体落地中，海尔摒弃表面指标，聚焦业务价值：培训目标升级为 “赋能创造未来岗位”，项目直接对应战略任务，业务主管参与课程开发；通过数字化平台积累数据，为业务部门提供组织能力报告，辅助决策。

03海信：数字化驱动认证体系重构，让培训与业务流程深度绑定

      海信 2023 年启动数字化转型，同步迭代任职资格体系，核心是 “以业务流程为核心，让认证成为流程落地抓手”，破解传统培训 “标准虚、学习散” 问题。

      认证标准重构上，海信打破模糊表述，锚定业务流程：先梳理多级流程架构，明确输入输出与职责；再将 “能力要求” 转化为 “业务要求”，员工需按规范完成业务活动方可认证；同时每年随业务变革更新标准，避免滞后。

      认证与职业发展深度绑定，海信实行 “评聘分离”：员工晋升前需完成下一级岗位核心活动认证，不同级别采用差异化评审，结果公示且支持申诉；认证有效期 2 年，到期需重认证，避免能力与业务脱节。

      AI 赋能学习全流程：基于认证与绩效数据，AI 自动匹配课程；员工上传认证材料后，AI 生成案例初稿；整合多维度数据，为员工生成个性化发展计划，嵌入人才项目推动成长，实现 “能力短板 - 学习内容 - 发展路径” 闭环。

现场互动：聚焦实战痛点，碰撞解决方案

      互动环节，学员围绕 “跨部门培训协同”“认证与薪酬挂钩”“中小企业 AI 应用” 等提问，专家逐一解答。

      针对 “跨部门培训意愿低”，特来电专家建议 “积分激励 + 轮岗储备”：员工参与跨部门培训得积分，积分关联评优晋升，且跨部门培训是轮岗前置条件，目前特来电人才流动顺畅正得益于此。

      面对 “认证与薪酬如何关联”，海信专家提出 “认证定门槛、绩效定薪酬”：认证是晋升必要条件，薪酬涨幅结合年度绩效；认证设有效期，避免 “一证躺平”。

      关于 “中小企业 AI 培训落地”，海尔专家建议 “轻量化切入”：用 AI 完成课程大纲生成、案例要点提炼等基础工作，提效降本，待效果显现再深化应用。

学员感悟：干货落地性强，为企业实践提供方向

      沙龙结束后，从协会顾问到企业 HR，参与者均反馈分享 “干货足、落地性强”，为后续工作提供清晰思路。

      协会高级顾问姜老师表示：“感谢三位老师的倾情分享，让我从不同角度再次思考、学习业培联动思维与实践应用，也感谢协会搭建交流平台。尤其海信老师提出的‘学以致用、训战结合’理念，值得深入学习 —— 它从业务流程出发，逆向推导知识、技能与经验要求，让任职资格标准真正源于业务、用于业务；‘学考评聘’的分离与集成机制，既保证评价客观性，又贯通学习、认证与晋升激励，避免评价流于形式，更激活员工自主成长动力。”

      协会高级顾问郭老师则从行业视角总结：“三位专家的分享为青岛企业业培联动提供了标杆参考。特来电的高潜九宫格盘点、双师五阶段校招培养，展现人才发展与业务需求的精准对接；海尔大学‘训战结合’模式及 AI 时代企业赋能的三大核心，指明培训从‘支持’到‘驱动’战略的路径；海信从业务流程推导任职资格、搭建 AI 智能体，提供体系化落地方案。三家虽各有侧重，但均围绕‘业培深度融合’核心，为会员企业优化人才培养、提升组织能力提供宝贵借鉴。”

      来自交运集团的 HR 袁经理，结合自身工作痛点分享感悟：“此次专题培训让我收获颇丰，三家科技型企业的现代化管理案例，带来全新认知冲击。老师们拆解的‘链群协同’模式、‘认证体系搭建’路径、‘智能送课’机制，精准契合业务培训痛点，更像一把钥匙打开新思路 —— 过去我常局限于‘单一课程交付’，忽略培训与业务链条的绑定、与能力认证的闭环，也未充分利用数字化工具提升精准度。这次学习让我看清不足，更注入新逻辑：未来以‘业培一体化’为导向，将‘链群思维’融入培训设计，推动内容与业务同频；借鉴认证机制建立能力与效果匹配标准，探索智能工具优化课程推送，让培训从‘被动接受’转向‘主动适配’，切实为业务赋能。”

      某制造业学员也提到，将借鉴特来电双导师机制与海信流程化认证，按层级与岗位设计差异化培训，把抽象能力转化为具体业务动作；也有学员表示计划用 AI 梳理培训案例，提升内容开发效率；部分学员拟试点 “跨部门培训积分制”“认证与晋升绑定”，逐步打通培训与业务闭环。

      此次沙龙形成三大共识：业务是根本，培训需从业务需求出发；分层是关键，按层级设计差异化方案；数字化是助力，AI 与数字化平台提效并辅助决策。未来，青岛市人力资源管理协会将持续搭建平台，推动会员企业共享经验，共探人才发展新机遇。

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